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クーリングオフの妨害とは

クーリングオフ妨害とは?

 以下のような手口があるようです。

  • クーリングオフはできないという書面にサインをさせる(これは無効です)
  • 特別価格での販売だったからクーリングオフができないと言う
  • 突然解約(クーリングオフ)するなんて無責任だ、などと恫喝する
  • 商品をクーリングオフするのは自由だけど、営業経費などがかかっているから、それを別途請求させてもらいますなどと言い、消費者の権利行使を妨げる

 販売業者が不実の告知(クーリングオフは出来ない等)又は威迫行為(解約するなんて無責任だ等と恫喝する)を行ったことにより、消費者が誤認または困惑して、クーリングオフを行わなかった場合は、クーリング・オフができる事など法律で定める書面を改めて交付し、且つその意味を説明した日から8日間経過するまで、クーリングオフ期間は延長されます。

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